Condiciones Generales


 

1.    Condiciones generales de compra

Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través del sitio web www.ombaksavethemermaids.com respecto a los productos ofrecidos en la página web.

www.ombaksavethemermaids.com es un sitio web que ha sido creado, es mantenido y es propiedad de Montserrat Solé Vicente. Los datos identificativos de la empresa responsable de la página web son los que figuran a continuación:

MONTSERRAT SOLÉ VICENTE

NIF: 53075249N
Dirección: CARRER DELS ROSERS 7 CABRILS, BARCELONA (ESPAÑA)
Email: HELLO@OMBAKSAVETHEMERMAIDS.COM

Para comprar a través de la web es necesario que acepte las Condiciones Generales. Esta aceptación significa la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las condiciones generales de compra en la versión publicada por www.ombaksavethemermaids.com en el momento del acceso del cliente a la tienda virtual.

Cualquier reclamación deberá ser comunicada al departamento de atención al cliente a través del correo electrónico hello@ombaksavethemermaids.com

 

2.Naturaleza de la tienda virtual: Cómo Comprar

Nuestros productos se destinan a consumidores finales, en el sentido establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, para la defensa de los consumidores y usuarios, y por tanto para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente debe estar legalmente autorizado para actuar. Por lo tanto, quedan excluidos del servicio de la web las empresas mayoristas, distribuidoras o centrales de compra.

El cliente debe declarar ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones de compra o debe aceptar de forma expresa y sin excepciones que el acceso a la compra y el su uso de la web están bajo su responsabilidad.

www.ombaksavethemermaids.com se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web, así como a suspender el acceso de manera temporal o definitiva por lo que recomendamos que verifique puntualmente las condiciones legales de este sitio web.

 

3.    Métodos de compra en la web

Todos los precios de los productos o servicios del Sitio Web incluyen el IVA y los restantes impuestos que pudieran ser de aplicación. En todo caso los precios se expresarán en Euros (€).

Los precios reflejados para cada producto o servicio no incluyen los gastos de envío, manipulación, embalaje, seguro de envío o cualquier otro servicio adicional al producto o servicio adquirido, salvo que expresamente se indique lo contrario. Cualquiera de estos gastos adicionales que sean de aplicación serán comunicados al usuario antes de formalizar la compra.

Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los publicados en el Sitio Web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase de este. El usuario asume que la valoración económica de algunos de los productos o servicios ofertados podrá variar en tiempo real. En cualquier caso, esto será siempre comunicado con anterioridad a la formalización de la compraventa.

El usuario se obliga a pagar en el momento de realizar el pedido.

Todo pago conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario. La factura será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario y/o entregada junto al producto adquirido.

 

4.    Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de la titular del negocio. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Montserrat Solé Vicente o de los titulares correspondientes. La existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de la titular de sus contenidos o servicios.

 

5. Seguridad de la Información y protección de datos

Estamos obligados a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión www.ombaksavethemermaids.com solamente se utilizarán para tratar su pedido. Sus datos no serán cedidos a terceros sin que conste expresamente su consentimiento, salvo en los supuestos legalmente previstos, ni se destinarán a fines distintos de aquéllos para los que han sido recabados.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los distintos datos de contacto que disponemos sobre usted o sobre su empresa han sido incorporados a un fichero denominado CLIENTES del que es responsable la titular del sitio web, y cuya finalidad no es otra que facilitar la comunicación de nuestra empresa con proveedores, clientes y trabajadores, para poder prestarle el servicio solicitado.

Por último, le informamos de que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición e impugnación de valoraciones en los términos previstos en la Ley Orgánica 15/99 y normativa de desarrollo y por los procedimientos definidos al efecto por esta empresa, dirigiéndose por escrito al siguiente email: hello@ombaksavethemermaids.com

 

6.    Plazo y lugar de entrega

Montserrat Solé Vicente entregará los pedidos en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario en el correspondiente formulario. Si desea que el pedido se entregue en una dirección distinta a la indicada en el formulario, deberá indicarlo expresamente en el apartado habilitado al efecto.

No asumimos responsabilidad alguna cuando la entrega de los pedidos no se realice como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos, así como por causas achacables al usuario.

Adoptaremos todas las medidas necesarias para que la entrega pueda realizarse en el plazo acordado o en un máximo de 15 días. Consideramos la confirmación del pago, por cualquiera de los sistemas que estén habilitados, una condición necesaria para poder mantener los plazos de entrega. No obstante, los plazos que se indiquen al usuario son una estimación y es posible que varíen por motivos de logística o de fuerza mayor. En caso de retrasos, se informará oportunamente.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la titular de la web o la empresa de transportes contratada por éste ponga el producto a disposición del usuario, mediante el correspondiente albarán de entrega firmado por el receptor del producto.

 

7.    Devoluciones

Los productos comprados podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el usuario comunique a la titular del negocio su intención de devolver el/ los productos adquiridos dentro de un plazo máximo de 14 días hábiles contados desde la fecha de entrega.

Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, la titular del sitio web reembolsará también los gastos de envío correspondientes.

Advertencia:
Según lo dispuesto en el artículo 71 del Real Decreto Legislativa 1/2007, de 16 de noviembre por el que se apruebe el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementario, el cliente dispondrá de un plazo de hasta 14 días hábiles para ejercer el derecho a desistimiento y resolver el contrato sin penalización alguna a su cargo, salvo que operen las excepciones a dicho derecho contenidas en las leyes.

El plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento se computará desde el momento de la recepción del producto.

 

8.    Forma de pago

Cuando vayas a pagar tu compra, podrás elegir entre dos formas de pago:

·       Mediante Paypal: Paypal es un servicio intermediario muy seguro y cómodo que permite pagar en Internet. Con Paypal puedes utilizar tu propia cuenta Paypal o puedes introducir los datos de tu tarjeta de crédito para realizar el pago. Una vez confirmes tu pedido, recibirás un e-mail confirmándote tu pedido. En cuanto recibamos la confirmación de pago de Paypal, enviaremos tu pedido. Cuando utiliza tu tarjeta de crédito para pagar con Paypal por primera vez, puede que vea que Paypal ha retenido 1 Euro de tu tarjeta de crédito. Esto no es una comisión o gasto sino un procedimiento interno de Paypal para confirmar que tu número de tarjeta es válido. Al cabo de un par de días volverá a ver el Euro en tu cuenta.

 

·       Mediante tarjeta de crédito: Cualquier pago o transacción económica que se realice a través del sitio Web que requiera al usuario que facilite sus datos de tarjeta de crédito o débito se realizará a través de un sistema de pasarela de pago. En tal caso, será la entidad bancaria quien acceda y trate dichos datos a los auténticos efectos de abonar las cantidades adeudadas. Nadie tendrá acceso alguno a dichos datos.

 

9.    Cookies.

Para la utilización de nuestro sitio web es necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de mejorar tu experiencia de navegación, si lo deseas puedes configurar tu navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en tu disco duro. Por favor, consulta las instrucciones y manuales de tu navegador para ampliar esta información.

 

Cookies Propias:

·       Se emplea una única cookie para almacenar toda la información del usuario. Está completamente codificada y su caducidad está limitada a la que se marque en la administración de la tienda. En esta cookie se almacenan datos relativos a:

 

·       Sesión del usuario: si el usuario está registrado se almacenan su id de usuario, nombre, apellidos y contraseña, sino se tiene información sobre un usuario genérico

 

·       Carrito de la compra: esté o no registrado, si el usuario añade algo a la cesta de la compra, se registra en la cookie información del carrito asociado.

 

Cookies de Caché

Se emplean cookies para el servicio del cacheo, con la finalidad de mostrar el contenido cacheado adecuado en función de ellas.

 

Cookies de terceros

·       A mayores se emplean cookies de google analytics para control de usuarios, conversiones y objetivos. Estas son:

·       _utma: Es el identificador de visitantes. Guarda información relativa a la sesión y tiene una caducidad de dos años a partir de su creación.

·       _utmb: Se utiliza para saber el tiempo que pasa el usuario en nuestra página y el número de páginas que visita, o lo que es lo mismo lo que duran las visitas/sesiones de las visitas. Por defecto esta cookie expira a los 30 minutos

·       _utmc: Esta cookie se utiliza de forma conjunta con __utmb para saber si se establece una nueva sesión para el usuario. Esta cookie expira cuando se cierra el navegador, por lo que si el usuario entra y no existe esta cookie, se debe fijar una sesión nueva, por ejemplo si un usuario cierra el navegador y vuelve a entrar a los 45 minutos.

·       _utmz: Está cookie se utiliza para realizar la atribución de la visita, es decir desde dónde y cómo ha llegado el usuario a nuestra web. Tiene una duración por defecto de 6 meses

·       _atuvc: Se usa esta cookie para las redes sociales con el fin de asegurarse de que el usuario ve el recuento actualizado si comparten una página, le dan a me gusta, lo twittean…

 

El usuario puede restringir, bloquear o borrar las cookies utilizadas por Ombak Save the Mermaids o cualquier otra página web, utilizando su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, a continuación, se facilitan los enlaces de distintos navegadores sobre cómo realizar dichas modificaciones:

·       Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10

·       FireFox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

·       Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

·       Safari: www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/

Además, el cliente también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:

·       Ghostery: www.ghostery.com/

·       Your online choices: www.youronlinechoices.com/es/

En caso de realizar modificaciones en la configuración de las cookies, Ombak Save the Mermaids informa que no asegura el correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades del Sitio Web.

 

10. Legislación aplicable y tribunales competentes

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Al estar usted contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.